Kỹ Năng Bán Hàng Cho Thực Tập Sinh Mỹ

Kỹ Năng Bán Hàng Cho Thực Tập Sinh Mỹ Dành cho học viên trước khi đi Thực tập sinh Mỹ

Bán hàng không phải là nói cho hay.
Bán hàng là giúp người khác ra quyết định đúng – và bạn xứng đáng được trả tiền.

PHẦN 1. ĐỔI TƯ DUY VỀ BÁN HÀNG (5 phút)

Sự thật mà học viên cần biết

• Ở Mỹ, ai cũng đang bán: bán kỹ năng, bán thái độ, bán uy tín.

• Bạn không biết bán → bạn luôn ở vị trí yếu thế.

• Người biết bán → luôn có lựa chọn, có thu nhập cao, có cơ hội.

📌 Bán hàng = kỹ năng sinh tồn, không phải nghề tay trái.

PHẦN 2. CÔNG THỨC BÁN HÀNG CỐT LÕI CỦA NGƯỜI GIÀU (7 phút)

Công thức 4 bước:

NIỀM TIN → NHU CẦU → GIẢI PHÁP → QUYẾT ĐỊNH

1. Niềm tin: Người ta chỉ mua từ người họ tin

2. Nhu cầu: Không có nhu cầu → không có bán hàng

3. Giải pháp: Bạn giải quyết vấn đề gì?

4. Quyết định: Bạn có dám đề nghị người ta mua không?

📌 Người thất bại vì sợ đề nghị chốt.

PHẦN 3. KỸ NĂNG ĐỌC VỊ KHÁCH HÀNG (7 phút)

Trước khi mở miệng bán, hãy quan sát:

• Khách đang vội hay rảnh?

• Khách cần nhanh hay cần chắc?

• Khách hỏi giá hay hỏi lợi ích?

Quy tắc vàng:

Nghe gấp đôi – nói một nửa.

❌ Đừng nói thao thao khi chưa hiểu khách.

PHẦN 4. NGÔN NGỮ BÁN HÀNG KIỂU MỸ (8 phút)

Không nói:

• “Cái này rẻ lắm”

• “Em chỉ giới thiệu thôi”

Hãy nói:

• “This is what most customers choose.”

• “Based on what you said, I recommend this.”

• “This option will save you time/money.”

📌 Người Mỹ mua giá trị, không mua sự xin lỗi.

PHẦN 5. KỸ NĂNG XỬ LÝ TỪ CHỐI (8 phút)

Khách nói: “Too expensive”

Không cãi – không giảm ngay.

Trả lời:

“I understand. Compared to what option?”

Khách nói: “I’ll think about it”

“Sure. What information would help you decide today?”

📌 Từ chối = thiếu thông tin hoặc thiếu niềm tin.

PHẦN 6. CHỐT SALES KHÔNG ÁP LỰC (5 phút)

Nguyên tắc chốt:

• Chốt là giúp khách ra quyết định, không phải ép mua.

3 cách chốt cơ bản:

1. Chốt lựa chọn: “Option A or B?”

2. Chốt thời gian: “Would today work for you?”

3. Chốt lợi ích: “Shall we start so you can save time?”

PHẦN 7. BÁN CHÍNH MÌNH TRONG MÔI TRƯỜNG MỸ (5 phút)

Học viên cần nhớ:

• Mỗi ngày đi làm là một buổi bán hàng

• Bạn đang bán: thái độ – độ tin cậy – tinh thần học hỏi

Người quản lý Mỹ giữ bạn lại vì:

• Bạn chủ động

• Bạn giải quyết việc

• Bạn giao tiếp rõ ràng

CAM KẾT KỸ NĂNG BÁN HÀNG

Tôi cam kết:

• Không sợ bị từ chối

• Không bán bằng gian dối

• Luôn đề xuất giải pháp tốt nhất cho khách

• Không ngừng luyện kỹ năng bán hàng mỗi ngày

Họ và tên: ……………………………
Ngày ký: ……………………………

THÔNG ĐIỆP KẾT

Người không biết bán sẽ phải nghe lệnh cả đời.
Người biết bán sẽ luôn có quyền lựa chọn.