KỸ NĂNG KIỂM SOÁT CẢM XÚC

Năng lực bắt buộc để trụ vững & được giữ lại tại Mỹ

Ở Mỹ, người ta không sa thải bạn vì bạn kém.
Người ta sa thải bạn vì bạn không kiểm soát được cảm xúc.

PHẦN 1. CẢM XÚC – VÌ SAO LÀ KẺ THÙ SỐ 1 CỦA THỰC TẬP SINH MỸ? 

Cảm xúc tiêu cực thường xuất hiện khi:

• Bị nhắc nhở trước mặt người khác

• Bị hiểu lầm do khác văn hóa

• Bị áp lực công việc – thời gian – tiền bạc

📌 Ở Mỹ:

• Không ai dỗ dành cảm xúc của bạn

• Chỉ đánh giá hành vi và kết quả

PHẦN 2. 4 CẢM XÚC DỄ KHIẾN THỰC TẬP SINH MỸ THẤT BẠI 

1️⃣ TỰ ÁI

• Nghe góp ý = nghĩ bị xúc phạm

2️⃣ TỨC GIẬN

• Nói nhanh, nói lớn, nói sai

3️⃣ TỦI THÂN

• So sánh bản thân với người khác

4️⃣ LO ÂU

• Sợ bị đuổi việc

• Sợ không đủ tiền

👉 4 cảm xúc này không xấu, nhưng không kiểm soát được thì rất nguy hiểm.

PHẦN 3. NGUYÊN TẮC VÀNG KIỂM SOÁT CẢM XÚC 

🔑 Nguyên tắc 1: Cảm xúc đến – KHÔNG PHẢN ỨNG NGAY

Im lặng 10 giây có thể cứu bạn 10 năm.

🔑 Nguyên tắc 2: Phân biệt RÕ

• Họ góp ý công việc ≠ họ ghét bạn

🔑 Nguyên tắc 3: Cảm xúc là việc của mình

• Không đổ lỗi

• Không làm ầm

PHẦN 4. 5 KỸ THUẬT KIỂM SOÁT CẢM XÚC THỰC TẾ 

✅ Kỹ thuật 1: DỪNG – THỞ – NGHĨ

• Dừng phản ứng

• Thở sâu 3 lần

• Nghĩ: Mục tiêu của mình là gì?

✅ Kỹ thuật 2: ĐỔI GÓC NHÌN

• “Họ đang giúp mình tốt hơn”

✅ Kỹ thuật 3: GHI RA GIẤY

• Viết thay vì nói

✅ Kỹ thuật 4: NÓI CHẬM – NÓI NGẮN

• Giảm sai lầm do ngôn ngữ

✅ Kỹ thuật 5: GIẢI TỎA LÀNH MẠNH

• Đi bộ

• Nghe nhạc

• Tập thể thao

PHẦN 5. KIỂM SOÁT CẢM XÚC TRONG 3 TÌNH HUỐNG NGUY HIỂM 

🔴 Khi bị quản lý la mắng

• Không cãi

• Không phân bua ngay

• Nói: “I understand. I will fix it.”

🔴 Khi bị đồng nghiệp hiểu lầm

• Hỏi lại để làm rõ

• Không nói xấu sau lưng

🔴 Khi áp lực tiền bạc

• Không quyết định tài chính lúc cảm xúc xấu

PHẦN 6. KIỂM SOÁT CẢM XÚC = GIỮ ĐƯỢC TIỀN & CƠ HỘI 

Người không kiểm soát cảm xúc:

• Dễ nghỉ việc

• Dễ cãi vã

• Dễ mất uy tín

Người kiểm soát tốt cảm xúc:

• Được tin tưởng

• Được giao việc

• Có cơ hội bảo lãnh

CAM KẾT KIỂM SOÁT CẢM XÚC

Tôi cam kết:

• Không phản ứng nóng nảy

• Kiểm soát lời nói – hành vi

• Ưu tiên mục tiêu dài hạn

• Học cách làm chủ bản thân

Họ và tên: ……………………………
Ngày ký: ……………………………

THÔNG ĐIỆP KẾT

Người mạnh không phải người thắng người khác.
Mà là người thắng được cảm xúc của chính mình.